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前段时间，我家里发生了一件让我至今都很难接受的事。
如果不是催收电话打到我妈妈的手机上，我们可能到现在都不知道，我的弟弟已经在银行、京东金融和其他互联网平台欠下了数万元债务。
事情的经过很简单：弟弟因为失业，长期没有稳定收入，却在各种信用卡和网贷平台上借钱。刚开始他一直瞒着家里，直到催收公司开始给我妈妈打电话，才把事情暴露出来。
当时我震惊又愤怒。我打电话质问他，他还一副若无其事的语气说“没事，不多，我能还”。可现实是——这些钱他根本无力偿还。
我和弟弟的隔阂
说实话，我和弟弟的关系本就不算融洽。父亲去世得早，母亲性格又比较软弱，家里缺少一个真正能说得上话的人。弟弟大专毕业后，没多久就急着贷款买车。
我劝过他：先稳定工作几年，攒点钱，再考虑车和婚姻的事情。可他觉得“现在谈对象没有车不行”，还说我和他是“两代人”，不懂年轻人的想法。于是，十几万的车贷就这样背在了身上。
我实在无法理解。买车不是不能理解，可你要清楚自己有没有能力承担后续的花销。车子买了，彩礼呢？装修呢？婚姻生活呢？这些钱从哪里来？
在我看来，他就是一时的面子和冲动，完全没有为未来考虑。
从那以后，我们之间的隔阂越来越深。妈妈虽然心里也反对，但在弟弟面前从来不说重话，甚至在亲戚面前还帮他说话，反倒让我成了那个“反对他”的人。
直到这次欠债的事情彻底爆发，我才真正意识到：弟弟的问题比我想象的严重。
信用卡逾期后暴力催收
弟弟欠款之后，最让人头疼的不是欠多少钱，而是 对他这样做的不理解 和 暴力催收。电话一个接一个，甚至直接打到妈妈那里，问是不是某某的家人。
其实，如果他早点正视问题，主动和平台沟通，完全不至于走到这一步。最终他还是在几年的时间里，通过和平台协商、分期慢慢还清了这笔钱。
信用卡逾期还不上钱正确处理方法
首先信用卡欠款不能不接银行的催收电话，否则银行或平台会认为你故意拖欠，很可能将你告上法庭。 你要跟银行好好的沟通，表达自己的还款意愿，银行或平台会根据你的实际情况来实行停息挂账的政策。 且根据信用卡监督管理办法第70条规定，银行可以跟持卡人达成个性化的还款协议，但最长的时间不得超过5年，所以你不能拒绝跟银行或平台沟通，否则事情会变得更加严重。
具体处理的办法其实很简单，我简单地介绍一下步骤:
第一，信用卡逾期后，等银行客服打你电话催你还款之后，再主动去联系银行客服电话，沟通协商还款事宜，客服会帮你电话转到银行内部协商还款部门，你就简单介绍当前碰到的困难，一时半会还不上，让银行提供解决办法，而不是自己上来就说我要做停息挂账，如果银行拒绝协商，那我们接着唠;
第二，需要你拨打12378，联系金融消费者投诉热线，主动跟客服说因为某某原因，导致现在自己碰到困难，信用卡逾期了，需要跟某某银行协商还款，但是银行拒绝了，现在需要他们提供该银行预留的协商还款电话;（注:12378很难打通，基本都占线，但是要多打一定可以打通）;
第三，根据消保提供的电话，正常工作日拨打该电话100%是可以通过的，最长期限（5年60期还款方案俗称停息挂账）客服接到电话都会问，从哪里得到这个电话号码的，你可以直接说消保提供的，基本他们都明白。
对于网贷的一些处理方法，可以参照上面的，看合同找到出资方，如果出资方是银行，按步骤操作，可以圆满解决。（网贷都是可以延期还款1-3年，也可以做分期）
我的总结与感受
回想起弟弟的事情，我心里其实非常矛盾。一方面，我恨他不懂事，总觉得靠借钱就能解决眼前问题，却从来没考虑过后果；另一方面，我也知道，失业、压力、婚姻等现实，让他把车和面子看得比未来更重要。
但无论如何，信用卡逾期不是逃避就能过去的事。暴力催收不仅伤害本人，还会牵连家人，甚至影响到工作和生活。正确的做法只有一个：勇敢面对，主动沟通，寻求合法的协商还款途径。
如果你或你身边的人正经历类似情况，请一定记住：银行和平台真正害怕的是你不接电话、拒不沟通。只要你有还款意愿，走正规流程，绝大多数情况下都能谈出解决办法。
