本来在享受悠闲的午休时光，突然收到一条来自中国银行信用卡的扣款信息，瞬间悠闲变茫然。
扣款原因
在去年黑五，我从美亚官网海淘了一台 Kindle Paperwhite 6 来阅读电子书，不得不说，看电子书是真的好（吃灰也是真的吃），这笔扣款，我首先想到的应该是购买 Kindle 时随附免费赠送的 Kindle Unlimited 服务，但我没有印象开通过这个服务，随即我马上登录了美亚账号，查询订单，发现确实有一笔来自 Kindle Unlimited 的订单，而金额正好是：$11.99。
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然后我来到 Kindle Unlimited 会员的管理页面，发现确实目前处于会员状态，而且会员有效期正好是扣款日往后延长 30 天，且处于自动续费状态。因我已经通过与客服联系，取消了Kindle Unlimited 会员，所以该管理页面已经无法查询会员状态。
Kindle Unlimited 的订阅机制
首先，来了解 Kindle Unlimited 是什么。这是一种由亚马逊提供的订阅服务，月费为11.99美元（在美国），用户可以无限制阅读其提供的电子书、有声书和杂志库。目前当你购买新 Kindle 设备时，亚马逊通常会附赠3个月的免费试用期。
免费试用期结束后，如果不手动取消，系统会自动转为付费订阅，并按月扣费。这就是收到11.99美元扣款的原因。而且从时间上判断，从去年黑五（2024年11月）从美亚官网购买了Kindle，时间线吻合，3个月试用期大约在2025年2月结束，恰好收到扣款的时间。
就算有人注意到该服务，大多数人也会以为试用结束后会自动停止。实际上，亚马逊的默认设置是自动续费，除非用户主动取消。
处理过程：如何联系亚马逊客服取消？
在了解该扣款的具体原因之后，我联系了亚马逊的在线客服，以下是联系亚马逊在线客服的方法：
1.美亚首页点击右上角以“Hello”开头的链接，然后点击“Customer Service”；
2.在打开的页面中，选择 Help with something else 按钮。
3.选择：Memberships, subscriptions or communications（会员、订阅管理）。
4.点击：Kindle Unlimited
5.点击：我需要更多帮助。
6.点击：“立即开始聊天” 按钮，在弹出的聊天窗口中与客服用英文交流即可。
全程我只说了两句话，客服便把 Kindle Unlimited 会员取消，并承诺已经2-3 个工作日后会收到这笔 11.99 美元的退款。
退款确认与后续行动
客服承诺2-3个工作日退款，这与亚马逊的处理时间一致。你需要做的是：
- 检查信用卡账单：在2-3个工作日后，登录中国银行信用卡官网或APP，确认11.99美元是否已退回。
- 若未退款：如果超过时间仍未看到退款，可以再次联系亚马逊客服，说明情况，提供订单号和扣款详情，请求跟进。
预防建议：如何避免未来类似意外？
这次经历让我意识到，订阅服务的自动续费是个“隐形杀手”，尤其对不经常检查账单的用户。以下是几条实用建议：
- 定期检查订阅状态：
- 访问亚马逊的订阅管理页面（https://www.amazon.com/gp/css/subscriptions/manager），查看所有活跃订阅，及时取消不需要的。例如，Kindle Unlimited、Prime会员等都可能有自动续费。
- 设置免费试用提醒：
- 当你开始任何免费试用时，记下结束日期，在日历或手机上设置提醒。例如，你的Kindle试用结束前，可以提前1-2天取消，避免被扣费。
- 了解计费周期：
- 不同订阅的计费周期不同，Kindle Unlimited是按月扣费，取消后你仍可使用至当前周期结束，但不会再扣下月费用。了解这一点能帮助你规划取消时间。
- 监控信用卡账单：
- 建议每月至少检查一次信用卡账单，关注是否有意外扣款。尤其是国际交易，金额虽小，但累积起来也不可忽视。
额外思考：为何亚马逊不提醒？
你可能会有疑问，为何亚马逊没在试用期结束前提醒？根据我的观察，亚马逊确实会在试用期结束前通过邮箱发送提醒，但如果邮箱被归类为促销邮件或未及时查看，就容易错过。建议将亚马逊的邮件设置为重要通知，确保不漏看。
此次扣款的前一天，我并没有收到来自 Amazon 的任何扣款提醒通知，不知道什么原因，也不能完全靠这风提醒邮件。
结论：从教训中成长
这次意外扣款虽然金额不大（11.99美元），但提醒我们对订阅服务要更加警惕。幸运的是，能够及时发现并取消，客服也同意退款，这是个不错的结局。希望我的分享能帮助你和其他读者，避免类似困扰，享受 Kindle 阅读的乐趣，而不被订阅拖累。
本文标题：信用卡意外收到来自亚马逊 Kindle 服务扣款信息，请大家及时取消！
本文链接：https://uuzi.net/how-to-cancel-unexpected-amazon-kindle-charge/
本文标签：Kindle，扣款，Kindle Unlimited
发布日期：2025年2月23日
更新日期：2025年2月23日
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