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吐槽:绿云 VPS 掉线频繁,官方称正在处理,等待数天仍未解决

如果你想了解绿云VPS 怎么样,我的经历可能会对你有所帮助!

去年黑五期间,我在绿云(Greencloudvps)购买了一台年付 22 美元的日本 VPS,配置的是三网 IIJ 线路。购买前看到不少好评,大家说这家 IIJ 线路表现优秀,尤其在流媒体解锁方面有不错的表现。于是趁着活动入手玩玩,虽然到手后,运气不太好,流媒体解锁并不好,但也不影响使用,毕竟流媒体对我来说只是锦上添花。

初期体验

使用初期,除了晚高峰时延迟有所增加,网络不稳定,其它时间并没有太多问题。总体来说,作为上网代理还是挺不错的,给了好评。但自从 4 月 30 日开始,频繁掉线让我非常头疼。因为我在其他服务器上部署了 uptime-kuma 监控服务器的在线状态应用,所以每次掉线情况都能清晰地看到。而且这台 VPS 主要用来做代理上网观看视频,每次都是看着看着就突然卡住不动。

监控服务器在线状态
监控服务器在线状态

掉线情况

掉线的情况基本上每次都不会超过 10 分钟,每天平均掉线十次左右。特别是在 5 月 2 日,我已经忍无可忍,开始联系绿云客服求助。

绿云服务器掉线通知
绿云服务器掉线通知

客服处理

在联系了客服后,他们提出的第一步解决方案是重启服务器,我同意了,但并未解决问题。之后,客服要求我提供服务器密码进行进一步检查,我拒绝了,毕竟涉及隐私,且即便没有隐私问题,我也不打算把密码交给他们。

之后客服给出的回复是:怀疑是 VPS 配置与主机节点环境存在冲突。同时,他们也承认当前 IIJ 线路确实存在不稳定的情况,并且团队正在调查。对于 “VPS 配置与主机节点的冲突” 这个回答,我有点不太能接受。毕竟这台服务器已经运行了将近半年,一直没有任何问题,突然掉线,怎么会是配置问题呢?

重要的是既然客服承认线路存在不稳定问题,但为什么仍然先将责任推到其他地方(服务器配置问题)?其它提供 VPS 厂家也会提出索要服务器密码的要求?

在提交工单到发博的这段时间里,服务器依然频繁掉线,根本无法使用。

我询问过其他购买了同款服务器的朋友,他们也遇到类似问题,但并没有我这么严重。有些人表示掉线持续了 1 天,之后恢复正常,而我的服务器至少已经掉线了七天,依然没有解决。

申请更换 IP

既然是绿云的线路问题,我提议让他们帮我更换 IP 来解决问题,结果得到的答复是:更换 IP 需要支付 2 美元。

好吧,绿云的服务已经让我彻底失望,再见!

本文标题:吐槽:绿云 VPS 掉线频繁,官方称正在处理,等待数天仍未解决
本文链接:https://uuzi.net/greencloud-vps-frequent-drop/
本文标签:绿云VPS, 掉线频繁, 客服处理, 服务器问题, IIJ线路
发布日期:2025年5月6日
更新日期:2025年5月6日
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