如果你想了解绿云VPS 怎么样，我的经历可能会对你有所帮助！
去年黑五期间，我在绿云（Greencloudvps）购买了一台年付 22 美元的日本 VPS，配置的是三网 IIJ 线路。购买前看到不少好评，大家说这家 IIJ 线路表现优秀，尤其在流媒体解锁方面有不错的表现。于是趁着活动入手玩玩，虽然到手后，运气不太好，流媒体解锁并不好，但也不影响使用，毕竟流媒体对我来说只是锦上添花。
初期体验
使用初期，除了晚高峰时延迟有所增加，网络不稳定，其它时间并没有太多问题。总体来说，作为上网代理还是挺不错的，给了好评。但自从 4 月 30 日开始，频繁掉线让我非常头疼。因为我在其他服务器上部署了 uptime-kuma 监控服务器的在线状态应用，所以每次掉线情况都能清晰地看到。而且这台 VPS 主要用来做代理上网观看视频，每次都是看着看着就突然卡住不动。
掉线情况
掉线的情况基本上每次都不会超过 10 分钟，每天平均掉线十次左右。特别是在 5 月 2 日，我已经忍无可忍，开始联系绿云客服求助。
客服处理
在联系了客服后，他们提出的第一步解决方案是重启服务器，我同意了，但并未解决问题。之后，客服要求我提供服务器密码进行进一步检查，我拒绝了，毕竟涉及隐私，且即便没有隐私问题，我也不打算把密码交给他们。
之后客服给出的回复是：怀疑是 VPS 配置与主机节点环境存在冲突。同时，他们也承认当前 IIJ 线路确实存在不稳定的情况，并且团队正在调查。对于 “VPS 配置与主机节点的冲突” 这个回答，我有点不太能接受。毕竟这台服务器已经运行了将近半年，一直没有任何问题，突然掉线，怎么会是配置问题呢？
重要的是既然客服承认线路存在不稳定问题，但为什么仍然先将责任推到其他地方（服务器配置问题）？其它提供 VPS 厂家也会提出索要服务器密码的要求？
在提交工单到发博的这段时间里，服务器依然频繁掉线，根本无法使用。
申请更换 IP
既然是绿云的线路问题，我提议让他们帮我更换 IP 来解决问题，结果得到的答复是：更换 IP 需要支付 2 美元。
好吧，绿云的服务已经让我彻底失望，再见！
2025-5-8 更新：
实在忍受不了每天十多次的失联，每次失联十分钟左右。5 月 7 日再次提交工单，让它们解决问题。
在 5月2日那天，它们工单回复我说 「一旦情况得到解决，会立即通知我」 。但 7 日我提交工单后，给我的回复是：「联系了数据中心并检查了网络。在那之后，网络运行良好，另一个客户证实了这一点」。
好家伙，如果我不提交这个工单，可能都不知道你们已经排查过了网络的问题。这就是绿云的服务！接下来，我决定和绿云较劲下去，我就不信问题在我这儿。
接下来我又提交了附带频繁断联的证据，下图是我在其它服务器上搭建的 uptime-kuma 对绿云服务器的监控。图中可以清晰的看到这种频繁掉线的问题。
很快收到了客服关于我上面截图的回复，询问我是使用的什么监控程序，它们甚至怀疑可能是我监控服务器的网络除了问题。我如实的回答了它们的问题，并且还附加了我在本地电脑的测试，以反驳它们所说的监控服务器的问题。
接下来，它们要求我提供监控程序的 IP，可能是想要证明是我监控服务器的问题。还要求让我提供从其它服务器到这台绿云服务器的 MTR 记录。
我将搭建监控服务的服务器 IP 发送给客服后，正好又遇到了断联，马上将 MTR 记录和带着我本地电脑也 PING 不同的截图发送给它们。
绿云的回复：
经历过多次的询问以及让我提交一些记录，最终绿云又把问题定在 VPS 的网络配置上。
我问它们，如果我重装系统，能否排除你们说的服务器网络配置问题。关于老是怀疑我服务器网络配置问题，我十分恼火。
绿云再次强调不是它们的问题，声称也没有其它人反馈该问题。如果重装系统后还出现问题，会继续调查该问题并解决。
啪啪打脸的时刻又来了，重装系统完没过多长时间，又失联了！
客服要求它们亲自帮我重装系统。我就纳闷了，难道我用你们后台提供的重装系统功能都解决不了你们所说的网络配置问题？接下来，我反问它们：你的意思是后端提供的系统有问题吗？或者您怀疑我没有重新安装系统？
绿云的回复，我实在憋不住。它们说：重新安装 VPS 作系统时可能会出现问题。而且马上又回复说：重新安装 VPS 作系统时出现网络配置问题，我们已经为您修复了。请重试。
本以为故事到这里就结束了，但我还是多嘴问了句：如果问题再次出现，你们将如何解决？而且特别地加了句 这个断联问题已经困扰了我八天。
客服也很直接说：重新安装 VPS 作系统后问题仍然存在，我们将确定问题是否源于我们这边。如果错误在我们这边，我们将通过提供免费的 IP 更改或为您创建全新的 VPS 来为您提供帮助。
好家伙，合着费劲吧啦的交流了半天，你们还坚信问题不是出在你们那，还是我的问题！
没想到，再次打脸的时刻又来了。服务器又失联了，我提交了失联的图片。
客服二话没说，直接换了 IP。当初的坚持呢？
本以为换 IP 能解决问题，但是还是没能解决问题。
服务器迁移到新的母机后，目前已经过了 24 小时，没有出现失联的问题。
本文标题：吐槽：绿云 VPS 掉线频繁，官方称正在处理，等待数天仍未解决
本文链接：https://uuzi.net/greencloud-vps-frequent-drop/
本文标签：绿云VPS, 掉线频繁, 客服处理, 服务器问题, IIJ线路
发布日期：2025年5月6日
更新日期：2025年5月6日
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