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YouTube Premium 油管会员清退跨区低价会员,数字移民何去何从?

有网友给兔哥投稿,说收到一封来自 YouTube Premium 官方邮件,有关通知:重新订阅 YouTube Premium 以继续获享会员服务,本来以为是简单的锁卡问题,没想到竟是一场没有硝烟的战争。

随即有相关媒体发布了关于 YouTube Premium 油管会员清退跨区低价会员的消息:

距离上次疑似加纳锁卡的消息才没几天,刚刚台湾社交媒体上有也网友收到了来自取消 YouTube Premium 油管会员的官方通告。取消原因是「由于你注册的国家/地区有误」,看来这场针对数字移民跨区订阅的战争已经打响。接下来,相信会有越来越多的人提及此事。

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针对此次 YouTube Premium 的清退,有网友与前段日期 Netflix 的清退做对比,发现 YouTube 相对来说还是人性化处理此事,不像 Netflix 不管你会员有效期还剩多久直接清退,切不提供退款。YouTube 的操作则会发送通知邮件,而且是在下个付款日在停止会员服务。

Netflix直接切断会员服务并不合理,应该给予用户一定的缓冲期,让用户有足够的时间作出反应。YouTube的做法相对好一些,发出提醒通知,让用户在下次续费前作出决定。但最好的做法是,在发现用户跨区订阅时,主动联系用户并解释原因,给予一段过渡期让用户选择是否继续订阅本地价格的会员服务。

从用户的角度来看,跨区订阅会员服务是为了寻求更实惠的价格,但从服务商的角度来看,这种做法可能会影响他们的营收和定价策略。不过,我觉得服务商在处理这种情况时,应该采取像 YouTube 更人性化的方式。

总之,数字服务的全球化必将加剧跨区订阅的趋势。服务商应及时调整策略应对,在维护自身利益的同时,也要尊重并保护好用户的权益。只有建立在相互尊重的基础上,数字服务才能健康持续发展。

欢迎大家留言评论,谈谈接下来数字移民将何去何从?

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